Kontakt
Har du frågor, funderingar eller synpunkter på vårt innehåll? Här hittar du all information om hur du når oss på asaceder.se och vad du kan förvänta dig av våra svar.
Så når du oss
Det enklaste sättet att komma i kontakt med oss är via e-post. Skriv till oss på:
Vi läser alla meddelanden som kommer in och strävar efter att besvara varje förfrågan personligen.
Vad du kan skriva om
Vi välkomnar meddelanden som rör exempelvis:
- Frågor om vårt innehåll, våra recensioner och våra artiklar om casino utan Spelpaus
- Korrigeringar – om du upptäcker att någon uppgift på sidan är felaktig eller inaktuell
- Återkoppling och förslag på hur vi kan förbättra webbplatsen
- Förfrågningar om samarbete och partnerskap
Svarstid
Vi besvarar normalt alla meddelanden inom några arbetsdagar. Vid perioder med hög belastning kan det ta något längre tid, men vi gör alltid vårt bästa för att återkomma så snart som möjligt.
Frågor om ditt casinokonto
Observera att asaceder.se inte är en speloperatör. Vi driver inget casino och hanterar inga spelarkonton. Frågor som rör:
- Insättningar och uttag
- Bonusar och kampanjer
- Kontoverifiering och inloggningsproblem
- Spelbegränsningar eller avstängningar
ska alltid riktas direkt till det aktuella casinots egen kundtjänst. Kontaktuppgifter till supporten hittar du på respektive casinos webbplats.
Behöver du hjälp med spelandet?
Om du eller någon du känner upplever problem med spelande finns hjälp att få. I Sverige kan du vända dig till Stödlinjen, en nationell stödtjänst för personer med spelproblem samt deras anhöriga. Stödlinjen nås via telefon, chatt och mejl, och du kan vara helt anonym. Mer information hittar du på stodlinjen.se.
Du kan också registrera dig för en spelpaus via Spelpaus.se, den svenska statliga avstängningstjänsten, om du spelar hos licensierade svenska operatörer.